Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

Droit de rétractation de 14 jours

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez annuler votre commande sans donner de motif dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous (ou une personne de votre choix) recevez les biens.

Pour annuler, informez-nous clairement avant la fin des 14 jours, par e-mail à info@hrddecals.com ou via notre formulaire de contact. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.

Retour des articles

Envoyez les retours à :

HRD Decals – Diego Corral Jiménez
Apartado de Correos 52016
28080 Madrid
Espagne

  • Veuillez nous en informer avant de renvoyer quoi que ce soit et inscrivez votre numéro de commande sur ou dans le colis, afin que nous puissions l'associer à votre commande.
  • Renvoyez les articles dans les 14 jours suivant votre notification d'annulation.
  • Les frais de retour des articles sont à votre charge. Nous recommandons un service avec suivi.
  • Les autocollants doivent être inutilisés et toujours sur leur support d'origine. Les autocollants qui ont été décollés ou appliqués ne peuvent pas être revendus ; nous pouvons déduire jusqu'à leur valeur totale, car vous êtes responsable de toute dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour les vérifier.

Votre remboursement

Nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison standard initiaux, dans les 14 jours suivant la réception de votre annulation. Nous pouvons attendre de recevoir les articles en retour (ou la preuve que vous les avez envoyés). Nous remboursons en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé, sans frais supplémentaires pour vous.

Articles défectueux ou erronés

Si un article arrive endommagé, défectueux ou différent de ce que vous avez commandé, contactez-nous avec une photo. Nous enverrons un remplacement ou vous rembourserons intégralement, et nous prendrons en charge les frais de retour. Cela n'affecte pas votre garantie légale (voir nos Conditions générales de vente).

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de : HRD Decals – Diego Corral Jiménez, Apartado de Correos 52016, 28080 Madrid, Espagne. E-mail : info@hrddecals.com

Je/Nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : ____
Commandé le / reçu le : ____
Numéro de commande : ____
Nom du/des consommateur(s) : ____
Adresse du/des consommateur(s) : ____
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ____
Date : ____